多种联系方式：总有一种适合你
无论你是想提交新开传奇私服信息、反馈某个服的问题、投诉虚假开区，还是想咨询合作事宜，传奇私服网都提供了对应的联系渠道。为避免信息遗漏，请根据你的需求选择正确的入口，我们承诺所有有效来信在 24 小时内（工作日）回复。
📧 邮箱联系
- 私服收录提交：[email protected]（仅接收开服团队提交，需附开区表与联系方式）
- 玩家投诉与举报：[email protected]（附服务器名称、开区日期、问题截图）
- 商务与广告合作：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00—18:00，节假日除外）
- 在线客服：本站右下角"在线咨询"入口，服务时间 9:00—22:00
- 玩家交流群：QQ群 000000000（1群，2000人已满）/ 000000001（2群）
📍 办公地址
- 地址：（示例）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 邮编：000000
- 来访说明：如需当面洽谈合作，请提前 3 个工作日通过 [email protected] 预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00—22:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00—18:00 | 排队不超过 5 分钟 |
| 收录提交邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内初审 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内受理，72 小时内出结论 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
我们的服务承诺有三条硬标准：第一，投诉必回。任何玩家投诉都会收到受理编号，可凭编号查询进度。第二，不删差评。开服团队无法通过付费要求删除玩家真实评价。第三，信息可追溯。所有收录服保留 180 天开区记录快照，玩家可查询宣传是否兑现。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服收录审核、版本分类、跑路预警判定。如果你发现某个收录服存在虚假宣传、开区未兑现、充值不到账等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上：服务器名称、开区日期、宣传截图、实际情况截图。审核组会在 72 小时内给出处理结论，必要时将该服移入风险提示名单。
技术运维组
负责网站与开区助手的稳定性。如果你遇到页面无法访问、开区助手闪退、开区数据同步失败等技术问题，请通过在线客服反馈，并注明你的设备型号、系统版本、软件版本号（在"关于"页可查看）。技术组会在 1 个工作日内跟进。
商务合作组
负责收录服的合规推广位合作。需要说明的是，本站不接受"付费删除差评""付费置顶隐藏推广标识"等合作形式。正规合作包括：开区信息优先展示（带推广标识）、版本专题推荐、开区助手推送位。有意向的开服团队请发送资质与开区计划至 [email protected]。
玩家社区运营组
负责 42 个玩家交流群的日常运营、开区提醒推送、防骗科普。如果你想加入玩家群，或想申请成为群管理/志愿审核员，可通过在线客服咨询。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交自己的传奇私服，需要什么材料？
需要提供：服务器名称与官网地址、版本类型（如 1.76复古/单职业微变）、开区时间表（至少连续 7 天）、线路类型、是否三端互通、充值比例、联系方式（QQ/微信/客服）。材料齐全后发送至 [email protected]，初审通过后 1~2 个工作日上线。
Q2：我玩的服跑路了，怎么投诉？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"投诉+服务器名称+开区日期"。正文附上充值记录截图、客服失联截图、开区宣传截图。受理后会给你一个编号，可凭编号查询进度。若投诉成立，该服会被移入风险提示名单并保留记录。
Q3：为什么我提交的服没有通过审核？
常见原因有：开区表不足 7 天、无法验证开区记录、版本宣传与实际不符、该开服团队有历史跑路记录、缺少必要联系方式。审核组会邮件告知具体原因，补齐材料后可重新提交。
Q4：合作推广怎么收费？会不会影响自然排序？
推广位按位置与周期计费，具体报价请联系 [email protected]。所有推广位均带明显"推广"标识，与自然收录位区分展示，不影响自然排序逻辑，也不会删除玩家差评。
Q5：我的个人信息（如邮箱）会被公开吗？
不会。你提交的联系方式仅用于审核沟通与投诉跟进，不会在网站公开展示，也不会出售给第三方。详见本站《隐私说明》。